Informativa sui rimborsi

La presente Politica Resi e Rimborsi disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito Redot Studio, in conformità alla normativa vigente.

1. Titolare del sito

Il sito Redot Studio è gestito da:

CLMB di Bufo Claudio
Ditta individuale
P. IVA: IT08807630721
Codice Fiscale: BFUCLD02D23F284Y
Sede legale: Via Solferino 42, 70056 Molfetta (BA), Italia
Email: redotstudio.it@gmail.com
PEC: clmb@pec.it
Telefono: +39 392 801 7998

2. Diritto di recesso – Clienti B2C

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore (B2C) ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria volontà al Titolare tramite email all’indirizzo redotstudio.it@gmail.com, indicando:

  • numero dell’ordine

  • dati del cliente

  • prodotti per i quali si intende esercitare il recesso

3. Condizioni per il reso

I prodotti resi devono:

  • essere integri

  • non essere stati utilizzati

  • essere restituiti nella confezione originale, ove presente

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate.

4. Costi di reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo scritto.

Il cliente è responsabile della spedizione del reso fino alla conferma di ricezione da parte del Titolare.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il Titolare procederà al rimborso dell’importo relativo ai prodotti restituiti entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

6. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • prodotti realizzati su richiesta del cliente tramite contatto diretto

L’eventuale richiesta di personalizzazione comporta l’accettazione della perdita del diritto di recesso.

7. Clienti B2B

I clienti che acquistano con Partita IVA non beneficiano del diritto di recesso, salvo diverso accordo scritto.

Eventuali resi o rimborsi per clienti B2B saranno valutati caso per caso.

8. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine effettuato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il Titolare all’indirizzo redotstudio.it@gmail.com, fornendo:

  • descrizione del problema

  • documentazione fotografica

Il Titolare valuterà la richiesta e comunicherà le modalità di sostituzione o rimborso, ove applicabile.

9. Modifiche alla Politica Resi e Rimborsi

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.